20/03/2020 UTE recibe el “Premio Oro CIER 2019”
UTE recibió en el año 2019 el máximo galardón por parte de la Comisión de Integración Energética Regional (CIER) para empresas de más de 500.000 clientes.
La Comisión de Integración Energética Regional (CIER) es una organización internacional que nuclea a empresas y organismos del sector energético de América Latina y el Caribe.
La CIER se creó en 1964 con el objetivo de promover y favorecer la integración del Sector Energético en la región a través de la cooperación mutua entre sus asociados.
Es así, que todos los años el equipo de la CIER realiza una serie de encuestas de satisfacción a los clientes de las empresas y organismos miembros.
La Encuesta del Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) 2019 posicionó a UTE en el primer lugar, entre 42 distribuidoras de energía eléctrica de 12 países de la región.
Si bien UTE en el año 2015 había recibido por parte de la CIER una “Mención Especial a la Mejor Evolución del ISCAL” otorgado a las empresas con mayor crecimiento por tres años consecutivos, es la primera vez que obtiene el máximo galardón en la categoría de organizaciones de más de 500.000 clientes.
El Directorio de UTE resolvió que durante todo el ejercicio 2020 se utilice el logo alusivo al "Premio Oro – CIER 2019 – Índice de Satisfacción de Clientes" en todas sus expresiones visuales (como la factura, videos e impresos en general) con el fin de celebrar y comunicar a todos nuestros clientes la obtención del reconocido galardón.
Este reconocimiento nos llena de orgullo y nos muestra que transitamos el camino correcto, con objetivos claramente definidos y ofreciendo a todos nuestros clientes una mejora continua en la calidad de nuestro servicio.