COMUNICADOS

06/07/2020 ANTE LA CIRCULACIÓN DE AVISOS FALSOS

UTE comunica a la población que ha detectado en el día de hoy varias acciones realizadas desde el exterior del país que pretenden confundir a los clientes guiándolos a un portal de internet falso, con la finalidad de extraer información relacionada con sus propias tarjetas de crédito. Al respecto se han tomado las acciones pertinentes, no obstante se debe tener en cuenta que UTE no envía avisos desde una casilla de correos cuyo dominio sea distinto de UTE@ute.com.uy.

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18/06/2020 COMPENSACIONES PENDIENTES DE COBRO

Lista de clientes que tienen compensaciones pendientes de cobro por aplicación del Reglamento de Calidad del Servicio de Distribución de Energía Eléctrica.  En aplicación del Reglamento de Calidad de Servicio de Distribución de Energía Eléctrica, UTE informa a las personas cuyos documentos figuran en el listado adjunto, que mantienen a su favor compensaciones pendientes de cobro correspondientes a incidencias del SEGUNDO SEMESTRE 2018.

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22/05/2020 CONTINÚA LA REAPERTURA DE OFICINAS Y CENTROS COMERCIALES DEL INTERIOR DEL PAÍS

UTE informa a sus clientes que el próximo lunes 25 de mayo se procederá a la reapertura de 18 Oficinas Comerciales y 4 Centros de Atención en el interior del país. Las Oficinas Comerciales son las siguientes: Guichón, Lascano, La Paloma, Cerro Chato, La Paz, Salinas, Sauce, Santa Lucía, La Floresta, Tala, Suárez, Libertad, Nueva Helvecia, Tarariras, Carmelo, Juan Lacaze, Sarandí del Yí, y Dolores. Horario de 9 a 16 horas.

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19/05/2020 REABREN 17 OFICINAS COMERCIALES EN LOCALIDADES DEL INTERIOR DEL PAÍS

UTE informa a sus clientes que se procedió a la reapertura de 17 Oficinas Comerciales en el interior del país, que se suman a las que ya se encuentran funcionando con normalidad desde el pasado 11 de mayo tanto en Montevideo como en las capitales departamentales. El horario de las mismas será el habitual de 9 a 16 horas.

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08/05/2020 REAPERTURA DE OFICINAS COMERCIALES DE UTE

UTE informa a sus clientes de todo el país que a partir del lunes 11 de mayo se procederá a la reapertura de Oficinas Comerciales de acuerdo al siguiente detalle: •En Montevideo reabrirán las cinco Oficinas Comerciales de la capital, Centro, Goes, Unión, Pocitos y Paso Molino). •En el Interior reabrirán las Oficinas ubicadas en las capitales departamentales.

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04/05/2020 UTE NO HA REALIZADO CORTES Y ADOPTA MEDIDAS EN BENEFICIO DE SECTORES AFECTADOS

UTE pone en conocimiento de sus clientes que desde el comienzo de la emergencia sanitaria no se han realizado cortes de servicio por facturas impagas, manteniéndose el envío de información mensual con cada facturación indicando la situación de sus adeudos. La Gerencia Comercial, a través de sus unidades operativas, mantiene comunicación directa con sus clientes deudores, explicando los diversos mecanismos a los que pueden acceder, con el fin de disminuir la deuda, procurando en cada caso alcanzar la solución más adecuada.

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30/04/2020 UTE NO HA REALIZADO CORTES DE SERVICIO DESDE QUE SE DECRETÓ LA EMERGENCIA SANITARIA

UTE pone en conocimiento a sus clientes que desde el 13 de marzo a la fecha no se han realizado cortes de servicio por facturas impagas, manteniéndose el envío de información mensual con cada facturación indicando la situación de adeudos. La Gerencia Comercial, a través de sus unidades operativas, mantiene permanente comunicación directa con sus clientes deudores, explicando los diversos mecanismos a los cuales pueden acudir con el fin de disminuir la deuda y evitar penalidades.

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23/03/2020 ATENCIÓN COMERCIAL ESPECIAL POR CORONAVIRUS

En el entendido que el correcto funcionamiento del servicio eléctrico es fundamental para afrontar la situación que está atravesando nuestro país con el Coronavirus (COVID-19) y con el objetivo de proteger a nuestros funcionarios, colaboradores y clientes, se comunica que

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11/02/2020 SE DEJAN SIN EFECTO LOS CORTES PREVISTOS PARA PASO DE LOS TOROS

Fueron suspendidos los cortes programados para Paso de los Toros previstos para hoy Martes 11 y Miércoles 12 de febrero en el horario de 09:00 a 17:00 horas. No se tiene definida la nueva fecha de realización, debido a un cambio en el recorrido de la línea que estaba proyectada (factores ajenos a UTE), por una modificación vial en la zona de Centenario. Agradecemos a los clientes su comprensión y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

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07/02/2020 CORTES PROGRAMADOS EN ZONA DE PASO DE LOS TOROS

Los días MARTES 11 y MIÉRCOLES 12 de febrero se realizarán en la zona de PASO DE LOS TOROS dos cortes programados en el horario de 09:00 a 17:00 horas. Tienen como objetivo el tendido de los conductores de la línea que alimentará a UPM (el provisorio de obras). La zona afectada será la ruta 5 y ruta 4, zona de Carlos Reyles, sin afectación a Centenario. Están comprendidos en dichos cortes un total de 585 clientes.

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